پیگیری خسارت برق توانیر

پیگیری خسارت برق توانیر: راهنمای کامل

قطعی برق و نوسانات ولتاژ، متأسفانه از جمله مشکلاتی است که ممکن است برای همه مشترکین برق پیش بیاید. در صورتی که این مشکلات منجر به خسارت به لوازم برقی شما شود، می‌توانید از طریق بیمه برق توانیر خسارت خود را پیگیری کنید.

بیمه برق توانیر چیست؟

بیمه برق توانیر یک پوشش بیمه‌ای است که برای جبران خسارات ناشی از حوادث برقی مانند آتش‌سوزی، انفجار و آسیب به لوازم برقی در منازل و مشاغل طراحی شده است. این بیمه به صورت خودکار و به همراه قبض برق به مشترکین ارائه می‌شود.

چگونه خسارت خود را پیگیری کنیم؟

برای پیگیری خسارت، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ثبت خسارت در سامانه:
2. به سامانه خسارات حوادث ناشی از برق مشترکین خانگی به نشانی https://bime.tavanir.org.ir/ مراجعه کنید.
3. با استفاده از اطلاعات خواسته شده مانند شناسه قبض، کد رهگیری و شناسه امنیتی، خسارت خود را ثبت نمایید.

4. در این سامانه، باید اطلاعات دقیقی از نوع خسارت، تاریخ وقوع، محل حادثه و سایر مدارک مورد نیاز را ارائه دهید.

5. ارائه مدارک:

6. پس از ثبت درخواست، ممکن است از شما خواسته شود مدارک دیگری مانند عکس از محل حادثه، فاکتور خرید لوازم آسیب‌دیده و ... را ارائه دهید.

7. این مدارک به کارشناسان بیمه کمک می‌کند تا میزان خسارت را دقیق‌تر برآورد کنند.

8. پیگیری روند پرونده:

9. پس از ثبت درخواست و ارائه مدارک، می‌توانید با استفاده از کد رهگیری، روند پرونده خود را در سامانه پیگیری کنید.
10. معمولاً کارشناسان بیمه در اسرع وقت به درخواست شما رسیدگی می‌کنند و نتیجه را به شما اطلاع می‌دهند.

نکات مهم:

• مدت‌زمان پرداخت خسارت: مدت‌زمان پرداخت خسارت به عوامل مختلفی مانند پیچیدگی پرونده، میزان خسارت و ... بستگی دارد.
• شرایط پوشش بیمه‌ای: برای اطلاع دقیق از شرایط پوشش بیمه‌ای و خسارت‌های قابل پرداخت، به قرارداد بیمه خود مراجعه کنید.
• حفظ مدارک: تمامی مدارک مرتبط با خسارت را تا زمان پرداخت کامل خسارت نزد خود نگه دارید.

چه خسارت‌هایی تحت پوشش بیمه برق هستند؟

• خسارات ناشی از آتش‌سوزی و انفجار به دلیل نوسانات برق
• خسارت به لوازم برقی خانگی و صنعتی
• خسارت به ساختمان در صورتی که ناشی از حادثه برقی باشد

چه مواردی تحت پوشش بیمه برق نیست؟

• خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست از لوازم برقی
• خسارت‌های ناشی از حوادث طبیعی مانند سیل، زلزله و ...
• خسارت‌های عمدی

توجه: این اطلاعات به صورت کلی ارائه شده است و ممکن است در برخی موارد تفاوت‌هایی وجود داشته باشد. برای کسب اطلاعات دقیق‌تر، با شرکت برق منطقه‌ای خود تماس بگیرید.

کلمات کلیدی: پیگیری خسارت برق، توانیر، بیمه برق، سامانه خسارت برق، خسارت لوازم برقی، نوسانات برق

با رعایت این مراحل و ارائه مدارک کامل، می‌توانید به راحتی خسارت خود را پیگیری کرده و مبلغ آن را دریافت نمایید.

آیا سوال دیگری در این زمینه دارید؟